Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

ReviewWinkel.nl is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82553769, met btw-identificatienummer NL003697234B41. Vestigingsadres: De Ruijterstraat 44, 5021 VC Tilburg.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen ReviewWinkel.nl en de klant en gaan voor op eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld (zakelijke weergave toont prijzen exclusief btw). Verzendkosten worden apart vermeld, tenzij gekozen is voor gratis ophalen op ons vestigingsadres in Tilburg. Betaling verloopt vooraf via iDEAL, Bancontact of creditcard. Bij een niet-tijdige betaling is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is ReviewWinkel.nl gerechtigd de levering op te schorten.

Bij niet-tijdige betaling brengt ReviewWinkel.nl geen rente in rekening. Wel kunnen de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten worden doorberekend. Voor particuliere klanten ontvang je bij een gemiste betaling eerst een aanmaning met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen, conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten; pas na het verstrijken van die termijn kunnen de wettelijk vastgestelde incassokosten in rekening worden gebracht. Voor zakelijke klanten geldt dezelfde lijn: geen rente, uitsluitend redelijke en aantoonbare incassokosten bij aanhoudende wanbetaling.

4. Levering en eigendomsvoorbehoud

We streven ernaar bestellingen die vóór 16:00 uur zijn geplaatst dezelfde werkdag te verzenden, of klaar te leggen voor afhalen op ons vestigingsadres in Tilburg. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn; overschrijding geeft de klant geen recht op schadevergoeding. Geleverde producten blijven eigendom van ReviewWinkel.nl totdat de klant het volledige verschuldigde bedrag heeft betaald.

5. Herroepingsrecht

Voor particuliere klanten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen; zie onze pagina Verzending & retour voor de volledige voorwaarden, waaronder dat retourkosten voor rekening van de klant zijn. Voor zakelijke bestellingen geldt geen herroepingsrecht.

Voor producten die specifiek voor jouw bedrijf zijn geprogrammeerd — dat wil zeggen: voorzien van de reviewlink van je Google-bedrijfsprofiel in de NFC-chip en/of QR-code — geldt dat deze zijn vervaardigd volgens jouw specificaties en niet langer geschikt zijn voor doorverkoop aan een andere klant. Op grond van artikel 6:230p sub c BW is het herroepingsrecht op dat onderdeel van de bestelling dan ook uitgesloten vanaf het moment van personalisatie. Is je bestelling nog niet geprogrammeerd, dan geldt de reguliere bedenktijd van 14 dagen onverkort.

6. Garantie

Op onze producten geldt uitsluitend de wettelijke garantie (conformiteit). Er wordt geen aanvullende fabrieks- of verkopersgarantie gegeven boven op wat de wet voorschrijft. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst, schriftelijk te worden gemeld; bij gebreke daarvan vervalt het recht op kosteloos herstel of vervanging voor zover wettelijk toegestaan.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ReviewWinkel.nl voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.

ReviewWinkel.nl is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of winst, of schade door bedrijfsstagnatie.

ReviewWinkel.nl is niet aansprakelijk voor het niet of onjuist functioneren van NFC op het apparaat van een eindklant, voor wijzigingen die Google aanbrengt aan bedrijfsprofielen of reviewlinks, of voor de inhoud van reviews die eindklanten via het product achterlaten.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ReviewWinkel.nl, voor zover dwingend recht dit voorschrijft.

8. Overmacht

ReviewWinkel.nl is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting als zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder mede begrepen storingen bij vervoerders, leveranciers, betaal- of e-maildienstverleners, en overheidsmaatregelen.

9. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming uit het land van de klant blijft onverminderd van toepassing waar de wet dit voorschrijft.

10. Acceptatiebeleid

ReviewWinkel.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of, indien reeds geplaatst en betaald, alsnog te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te storten, wanneer de bestelling — op basis van objectieve en controleerbare openbare bedrijfsinformatie — hoofdzakelijk bestemd is voor een bedrijfsactiviteit binnen een van de volgende categorieën: productie, distributie of verkoop van alcohol; productie, distributie of verkoop van varkensvlees of ander niet-halal geslacht vlees; kansspelen, casino's, weddenschappen en gokdiensten; pornografie, prostitutie en commerciële seksuele dienstverlening; stripclubs en erotische entertainmentactiviteiten, waaronder erotische massage; recreatieve drugs; tabak, nicotineproducten en vapes; activiteiten die wettelijk verboden zijn; en andere activiteiten die naar aard en commercieel doel wezenlijk overeenkomen met het bovenstaande.

Dit beleid wordt uitsluitend toegepast op de feitelijke bedrijfsactiviteit, de betreffende vestiging en het beoogde gebruik van het product — nooit op de afkomst, nationaliteit, religie, geslacht, seksuele gerichtheid, politieke overtuiging, handicap of andere wettelijk beschermde persoonskenmerken van de klant of diens medewerkers.

Blijkt de gehanteerde bedrijfsinformatie feitelijk onjuist, dan kan de klant dit met bewijs corrigeren. Een annulering op grond van dit artikel geeft geen recht op vergoeding van meer dan het reeds betaalde aankoopbedrag; overige kosten komen alleen voor vergoeding in aanmerking voor zover dwingend recht dit voorschrijft.